好客PHP在线客服系统 支持添加客服无限座限、对客服进行评价管理,可对接H5/网页/小程序/公众号/APP多平台,可在线对客户管理,在线聊天有表情包,对话框中可在线传图片文件等功能
不限坐席:
每个商家可以无限添加坐席,不限制坐席数
支持H5移动端:
系统前台和后台都是自动适配移动端,也可以接入app(h5方式)
常见问题自动回复
支持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会自动回复
支持快捷回复:
客服可提前设置好回复内容,点击标签即可快捷回复,节省时间微信表情微信emoji表情全套支持发送图片、txt、zip、pdf、xls、doc…
其它功能…
支持客服分组,多客服服务,让您的服务更有条理。支持客服转接,让会员接受最专业的服务。
智能分配客户流量,让服务更加高效。
问候语设置,服务更加亲切。
历史聊天记录查看,方便监管和总结。
支持数据趋势统计,随时掌握服务情况,做出高效的调整。
支持推送评价,了解访客最真实的评价。
访客信息:
查看访客来源网址、浏览器版本、ip位置、可设置备注。
数据安全:
程序源码及聊天数据全部存储在自己的服务器,不依赖任何三方接口,独立系统,无数据泄漏风险,支持(https) SSL加密隧道传输
代码开源:
客服系统源码开源,对二次开发没有限制,开发者更改或者定制功能都非常方便
高稳定性:
基于thinkphp + workerman系统具有超高稳定性,水平扩展亿级高并发架构,可以同时容纳千人会话,数据传输全程加密,保证消息安全收发。
快速接入:
一行JS代码就可以快速接入(接入后右下角有客服图标显示),也可用按钮加对话链接,对话链接也可以生成二维码,扫码直接对话,全渠道支持H5,app等
交易周期
1、服务的交易周期由双方商定,在买家下单后,商家确认同意订单的同时,给出服务交易(完成)周期;
2、若上述交易周期双方依然无法完成交易,任意一方可发起追加周期(1~60天)的请求,对方同意即可延长。
注意事项
1、源站会对双方交易的过程及交易商品的快照进行永久存档,以确保交易的真实、有效、安全!
2、源站无法对如“永久包更新”、“永久技术支持”等类似交易之后的商家承诺做担保,请买家自行鉴别;
3、在没有"无任何正当退款依据"的前提下,商品写有"一旦售出,概不支持退款"等类似的声明,视为无效声明;
4、在未拍下前,双方在QQ上所商定的交易内容,亦可成为纠纷评判依据(商定与描述冲突时,商定为准);
5、因聊天记录可作为纠纷评判依据,故双方联系时,只与对方在源站上所留的QQ、手机号沟通,以防对方不承认自我承诺。
6、虽然交易产生纠纷的几率很小,但一定要保留如聊天记录、手机短信等这样的重要信息,以防产生纠纷时便于源站介入快速处理。
源站声明
1、源站作为第三方中介平台,依据交易合同(商品描述、交易前商定的内容)来保障交易的安全及买卖双方的权益;
2、非平台线上交易的项目,出现任何后果均与源站无关;无论卖家以何理由要求线下交易的,请联系管理举报。